Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Daconda

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pengguna layanan (“Pengguna”) dan penyedia layanan, yaitu Daconda (“Kami” atau “Daconda”), sehubungan dengan penggunaan layanan top-up pulsa, data, dan item game digital yang disediakan oleh Daconda.

1. Definisi

  • “Layanan” berarti seluruh produk dan fitur yang disediakan oleh Daconda melalui situs web atau aplikasi resmi.
  • “Pengguna” adalah setiap individu atau entitas hukum yang mengakses atau menggunakan layanan Daconda.
  • “Transaksi” merujuk pada kegiatan pembelian atau pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna.

2. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Daconda, Pengguna menyatakan bahwa:

  • Telah berusia minimal 18 tahun atau berada di bawah pengawasan orang tua/wali hukum;
  • Mengisi data dengan informasi yang benar dan akurat;
  • Tidak menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum.

3. Layanan yang Disediakan

Daconda menyediakan berbagai layanan digital, antara lain:

  • Top-up pulsa prabayar dan pascabayar;
  • Pembelian kuota internet dan paket data;
  • Pembelian saldo atau item game seperti Mobile Legends, Free Fire, PUBG, dan lainnya.

4. Proses Transaksi

Pengguna diwajibkan untuk:

  • Memastikan data transaksi seperti nomor HP atau ID game dimasukkan dengan benar;
  • Menyelesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia;
  • Memastikan koneksi internet stabil saat melakukan transaksi online.

5. Kebijakan Refund dan Pembatalan

  • Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil dilakukan.
  • Refund hanya berlaku jika transaksi tidak berhasil karena kesalahan sistem Daconda.
  • Kesalahan akibat kelalaian pengguna (salah nomor/ID/nominal) bukan tanggung jawab kami.

6. Tanggung Jawab dan Pembatasan

  • Daconda tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan yang tidak sah atau kelalaian pengguna.
  • Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, atau force majeure.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs/aplikasi Daconda (logo, teks, ikon, dll) dilindungi oleh hak cipta dan merupakan milik Daconda atau mitra lisensinya.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Daconda berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mediasi. Jika tidak berhasil, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di wilayah hukum Indonesia.

10. Kontak Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komplain, silakan hubungi: